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Antes de la primera llamada
¿Podéis migrarnos a Microsoft 365 si ahora usamos otro sistema?
Sí. Nos encargamos de todo el proceso: correos, servidores y archivos pasan desde tu plataforma actual a Microsoft 365 de forma segura y ordenada, sin pérdida de datos y sin que tu equipo tenga que parar durante el cambio.
No tengo conocimientos técnicos. ¿Necesito entender qué es un EDR o un SIEM?
No. Nosotros instalamos, configuramos y monitorizamos esas herramientas por ti. Si detectamos una amenaza, la bloqueamos en el momento y después te contamos qué ha pasado en lenguaje claro, sin tecnicismos innecesarios.
¿Cómo garantizáis la confidencialidad de nuestros datos?
Antes de empezar firmamos un acuerdo de confidencialidad. Además aplicamos una política de privilegio mínimo: nuestros técnicos trabajan en entornos controlados y acceden únicamente a las herramientas necesarias para resolver la incidencia concreta que tengan delante.
Si contratamos más personal, ¿es fácil ampliar la cobertura?
Sí, todo está pensado para escalar. Cuando entra alguien nuevo configuramos su correo, le asignamos la licencia de Microsoft 365, instalamos la protección EDR en su equipo y lo conectamos a las copias de seguridad. Para ti es un aviso, no un proyecto.